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Creando un Entorno de Trabajo de Bienestar, Pertenencia y Retención

Sesión de Pensamiento de Diseño

Los líderes deben dejar de gobernar bajo estándares obsoletos que no toman en cuenta lo que realmente es relevante o importante a sus empleados. Deben comenzar a permitir que sus empleados tengan más influencia basada en sus propias aspiraciones, perspectivas y valores como individuos.

Desde el 2019, GLLG ha producido, organizado y diseñado la estrategia de contenido para siete cumbres de liderazgo intelectual Leadership in the Age of Personalization (LAOP), donde participaron ejecutivos de diversos sectores corporativos, salud y educación superior. El CEO de GLLG, Glenn Llopis, ha preparado a más de 450 conferenciantes, moderado más de 100 paneles de discusión y liderado un consorcio ejecutivo para examinar profundamente las lecciones clave, ideas estratégicas y tendencias de cada cumbre. La conclusión es clara:

Los empleados esperan más opciones de sus patronos

Ya no se trata de que la empresa defina al individuo (es decir, estandarización), sino de que el individuo defina el proceso hacia una misión compartida con su patrono (es decir, personalización).

Algunos de los sentimientos más compartidos por los deponentes
de las cumbres incluyeron lo siguiente:

“Le decimos a las personas qué hacer, en lugar de preguntarles qué opinan. Perdemos la oportunidad de escuchar y mejorar continuamente.”

“Estamos demasiado aislados y clasificamos todo en cajas y categorías. Este modelo ya no funciona, pero tenemos miedo de dejar de despersonalizar a nuestros empleados.”

“Pensamos demasiado en el 'qué' y el 'por qué', y como resultado, jugamos para no perder en lugar de jugar para ganar, porque no podemos romper con nuestras formas tradicionales de liderar. No sabemos el 'cómo'.”

“Mentalidades altamente estandarizadas moldean nuestra forma de pensar a corto plazo, enfocada en la eficiencia y en ver a los empleados como un “centro de costos”. Nuestra gente está cansada de sentirse como piezas intercambiables además se sienten no se valoran sus opiniones.”

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La Revolución Individual

Bienvenidos a la Era de la Personalización

Nik Modi, analista de Wall Street en RBC Capital Markets, afirma que “las organizaciones no están manteniéndose al día con los cambios importantes en el mercado que afectan su capacidad para atraer o retener empleados”. Esos cambios no son pequeños; de hecho, RBC Capital Markets publicó un informe declarando una “revolución individual”, señalando que el equilibrio de poder en todas las industrias se está desplazando de las instituciones tradicionales hacia las manos de los individuos. El informe afirma que “esto creará un nuevo orden mundial en cada aspecto de la economía global y probablemente será la mayor fuerza disruptiva para los centros de poder existentes”.

Nota: La "metáfora de la rana en agua hirviendo" describe cómo las personas pueden no reaccionar ante cambios graduales que eventualmente se vuelven peligrosos o catastróficos. La idea se basa en que, si una rana se coloca en agua hirviendo, saltará para escapar, pero si se coloca en agua tibia que se calienta gradualmente, no percibirá el peligro y terminará cocida.

Reinvención del Liderazgo con Personalización

Creando un entorno de trabajo de bienestar, pertenencia y retención

“Cultivar un lugar de trabajo donde reine la aceptación y los empleados se sientan empoderados para traer lo mejor de sí mismos y sus experiencias de vida, desata las mejores ideas de nuestros empleados en el trabajo.”

Santi Strasser, Co-Founder of Carbe Diem at General Mills

Santi Strasser

Co-Fundador de
Carbe Diem en General Mills

“En la era de la personalización, ¡una talla le queda a uno! Los líderes y organizaciones que hacen lo correcto para sus empleados (quienes son todos completamente diferentes entre sí) tendrán una ventaja competitiva significativa durante tiempos de volatilidad.”

Marcia Messer, Chief Operating Officer of WellSpan York Hospital

Marcia Messer

Directora de Operaciones,
WellSpan York Hospital

"Reinventar la forma en que diseñamos las culturas de nuestro lugar de trabajo para encontrar armonía entre las formas de pensar estandarizadas y personalizadas significa algo diferente para cada equipo, departamento y función. Saber cómo crear este nivel de pensamiento sinérgico con tus empleados, equipos y departamentos marca una gran diferencia."

Dr. Michael Oshiki, President of Riverside Regional Medical Center

Mike Oshiki, MD

Presidente, Centro Médico
Regional de Riverside y
División de Cuidados Agudos

"Cuando conoces las fortalezas de cada miembro del equipo, esto permite que el equipo realmente se una a un nivel más íntimo, lo que cambia la forma en que pensamos y nos permite crecer juntos como equipo y ser altamente adaptables ante circunstancias imprevistas."

Jessica Hanley, Operations Business Manager at General Mills

Jessica Hanley

Gerente de Operaciones
Comerciales en General Mills

"Entender cómo moldear un entorno de trabajo que abrace la diversidad de pensamiento nos enseñó a reinventarnos y alejarnos de las normas de comportamiento y culturales de larga data que nos impedían maximizar nuestras capacidades. La personalización es una herramienta significativa que no habría creído posible hasta experimentarla con todo el departamento de cadena de suministro."

Troy Charlton, Lead Director Supply ChainOperations and Inventory Management, CVS Health

Troy Charlton

Director Principal de Operaciones de
Cadena de Suministro y
Gestión de Inventarios, CVS Health

"Aprender a ser vulnerable conmigo mismo y con mi equipo me desafió a reflexionar sobre muchos sesgos inconscientes que no me había dado cuenta de que tenía en mis formas de trabajar. Esta experiencia me enseñó a cambiar mi mentalidad, que anteriormente me estaba frenando y generando gran parte de mis ansiedades. Mi bienestar es más fuerte que nunca y mi equipo ha construido una poderosa base de confianza y propósito común."

Carrie Nelson, Research and Development Scientist at General Mills

Carrie Nelson

Científico de Investigación y
Desarrollo en General Mills

"Construir un entorno de trabajo transformador que fomente el sentido de pertenencia ha mejorado nuestras habilidades de trabajo en equipo y nuestro bienestar general. El equipo está más empoderado, con un mayor sentido de apoyo mutuo. La personalización es el camino a seguir para sostener el crecimiento personal con un impacto profundo."

Robert C. Wolcott, Adjunct Professor Booth School of Business, University of Chicago &  Kellogg School of Management, Northwestern University Co-author, PROXIMITY

Tracy Alexandra Bjelland

Gerente Senior de Marca en
Target Corporation
Training session led by Glenn Llopis at the University of Phoenix during the Leadership in the Age of Personalization (LAOP) Summit.

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Headshot photo of Glenn Llopis, author, speaker, and leadership expert.

Facilitado por el autor de bestsellers, colaborador de estrategias de liderazgo en Forbes y ex ejecutivo de nivel C, Glenn Llopis, esta experiencia de aprendizaje inmersiva y personalizada de dos días está diseñada para líderes y gerentes que deseen adquirir las habilidades, tengan la voluntad de cambiar su mentalidad y estén listos para liberarse de la inercia que nos sigue alejando de lo que buscamos lograr.

¿Cómo Resolver?

La metodología exclusiva de GLLG sobre Liderazgo en la Era de la Personalización, basada en las perspectivas de Glenn Llopis extraídas de sus cinco libros publicados (Earning Serendipity, The Innovation Mentality, Leadership in the Age of Personalization, Unleashing Individuality, y Make Reinvention Your Superpower), guía a los participantes a través de una experiencia de aprendizaje profundamente personalizada.

Leadership in the Age of Personalization Logo in it's spanish version

Metodología

El enfoque de GLLG no es imponer contenido para que los participantes lo memoricen; es extraer contenido de los participantes para que puedan sostener los aprendizajes, aplicarlos a diario e influir en el cambio a través de toda la empresa.

Sesión de Pensamiento de Diseño

1. Completar Evaluaciones y Ejercicios

Los participantes comienzan realizando una serie de evaluaciones y ejercicios diseñados para descubrir fortalezas individuales, capacidades y posibles áreas de crecimiento. Este paso fundamental es crucial para adaptar la experiencia de aprendizaje a las necesidades únicas de cada participante.

2. Llamada de Coaching Personalizada 1 a 1

Después de las evaluaciones, los participantes tienen una llamada de coaching personalizada con Glenn Llopis. Durante esta sesión, Glenn analiza los resultados de las evaluaciones, ayudando a los participantes a obtener claridad sobre las áreas de desarrollo personal y profesional. Este paso inicia la personalización de la jornada de aprendizaje.

3. Diseñar Oportunidades de Desarrollo

Aprovechando los conocimientos obtenidos en las sesiones de coaching, Glenn diseña un programa de desarrollo que atienden tanto la dinámica grupal como las necesidades individuales. Este enfoque dual garantiza una experiencia de aprendizaje integral que abarca el crecimiento colectivo y personal.

4. Crear un Ambiente para la Diversidad de Pensamientos y Confianza

Glenn promueve un ambiente donde los participantes se sienten empoderados para expresar perspectivas diversas. A través de preguntas pertinentes e involucrando a los participantes en los momentos adecuados, construye una base de confianza que promueve el diálogo abierto y la colaboración.

5. Conexión Profunda con el Contenido y con los Compañeros

A medida que el programa avanza, los participantes forman conexiones más profundas, no solo con la metodología, sino también entre ellos. Esta camaradería enriquece la experiencia de aprendizaje, ya que los participantes empiezan a apoyarse y motivarse mutuamente.

6. Incorporar Aprendizajes en la Facilitación

Durante todo el programa, Glenn adapta su enfoque incorporando los conocimientos obtenidos de las evaluaciones, ejercicios y la participación de los participantes con la metodología. Esto asegura que la experiencia de aprendizaje se mantenga relevante y tenga impacto para cada participante.

7. Apropiación y Mejora por Parte de los Participantes

Se requiere a los participantes asumir la responsabilidad de su ambiente de aprendizaje, fomentando un sentido de pertenencia a través de la individualidad logrando nuevas perspectivas y posibilidades. Esta experiencia colaborativa muestra al grupo cómo crear un entorno laboral que respete las necesidades únicas de cada individuo.

8. Identidad de Liderazgo

Basándose en los pasos anteriores, los participantes trabajan con ejercicios de diseño basados en escenarios, aprendiendo cómo auto-dirigir su camino hacia la “preparación para la reinvención”. Esta experiencia les enseña cómo usar su “superpoder” de liderazgo identificado durante el programa y aplicarlo en sus responsabilidades diarias con sus equipos y en toda la organización.

9. Coaching Personalizado Post-Programa 1 a 1

Una llamada de coaching personalizada posterior al programa con Glenn guía a cada participante a completar su propio manual personalizado. Este manual sirve como una herramienta de auto-responsabilidad para asegurar que los participantes continúen no solo aplicando la metodología en su día a día, sino también manteniéndose disciplinados para practicar el ciclo de reinvención de Aprender. Desaprender. Reaprender. Repetir.

Resultados

El enfoque para enseñar cómo promover un ambiente laboral de bienestar y sentido de pertenencia para impulsar la retención está diseñado específicamente para cada participante. Como resultado, el grupo puede compartir estrategias diversas para cultivar dicho entorno, alentando a cada participante a ampliar sus propias perspectivas. El resultado: los participantes aprenden múltiples formas de:

From Volume to Value

Promover ambientes que permitan a los empleados alinear sus talentos únicos con las estrategias de crecimiento de la institución, promoviendo el bienestar y el sentido de pertenencia mientras se eleva la capacidad de la organización para innovar y adaptarse.

Healthcare C-Suite Roundtables

Empoderar a las personas para que abracen la reinvención, desbloqueando su potencial mientras se aseguran de estar comprometidas, ágiles y listas para el futuro, acelerando así los resultados de crecimiento de la organización.

Teniendo en cuenta tanto el ambiente laboral como las necesidades individuales a nivel macro, la experiencia de aprendizaje de dos días ayudará a los participantes a resolver tres comportamientos importantes:

Virtual Format

Desconstruir modelos de liderazgo obsoletos

y reconstruir nuevos enfoques. Esto garantizará que los líderes y organizaciones de Puerto Rico se mantengan relevantes, resilientes y ágiles frente a la incertidumbre.
Network

Alinear las estrategias de crecimiento empresarial con los verdaderos talentos de la fuerza laboral

Esto garantizará que los líderes de Puerto Rico sean proactivos al aprovechar las capacidades únicas de sus empleados mientras potencian aún más su desarrollo.

Engaged Audience

Diseñar culturas laborales de bienestar

que creen armonía entre el ambiente de trabajo y las necesidades únicas de los empleados. Esto acelerará la innovación, aumentará la retención y atraerá a los mejores talentos.

A nivel micro, los participantes terminan una experiencia de aprendizaje con un plan personalizado para compartir con sus colegas y equipos, con el fin de escalar y posicionar aún más a la organización para obtener una ventaja competitiva única que pueda abordar una amplia gama de competencias clave críticas.

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La Inscripción al programa incluye:

Sesión de coaching ejecutivo con Glenn antes del programa para discutir los resultados de la evaluación previa y después del programa para definir tu plan personalizado.

Una jornada de aprendizaje de 2 días altamente personalizada, interactiva, inmersiva y transformadora, con un cuaderno de trabajo digital.

Informe personalizado de análisis de datos post-programa para cada participante.

Oportunidades de networking entre los participantes.

Copia firmada de cortesía del nuevo libro de Glenn titulado "Haz de la Reinvención Tu Superpoder".

Foro “Mantente Conectado”: dos mesas redondas virtuales de expertos en septiembre y noviembre de 2025, facilitadas por Glenn y otros invitados especiales.

Acceso en línea por 12 meses a todo el currículo de la GLLG Academy para aprendizaje continuo antes y después del programa.

Acceso en línea por 12 meses a las (7) Cumbres de Liderazgo en la Era de la Personalización.

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Por favor, comuníquese con Sandy Sickler, Directora de Relaciones con Clientes de GLLG, al 949-842-6204 o por correo electrónico a sandy@glennllopisgroup.com para registrarse, discutir tarifas grupales y oportunidades de patrocinio.

Cuando te reinventas con personalización, verás cosas que otros no ven, harás lo que otros no harán, y seguirás adelante cuando la prudencia diga que te detengas.

Preguntas Frecuentes (FAQS)

¿Quién es Glenn Llopis?

Glenn Llopis es un ejecutivo cubanoamericano, emprendedor, asesor senior y conferencista para compañías Fortune 500, el sector de la salud y más allá. Es autor de los libros más vendidos Earning Serendipity, The Innovation Mentality, Leadership in the Age of Personalization, y Unleashing Individuality. En noviembre de 2024, Glenn lanzará su próximo libro titulado Haz de la Reinvención Tu Superpoder. Ha sido colaborador de estrategias de liderazgo en Forbes.com durante 15 años y también escribe para Harvard Business Review y la revista Entrepreneur. Glenn fue reconocido como uno de los 100 mejores conferencistas de liderazgo y pensadores de negocios por la revista Inc. Es miembro de la facultad en el Colegio Americano de Ejecutivos de Salud (ACHE).

Después de una exitosa carrera como ejecutivo corporativo con notables emprendimientos empresariales, Glenn fundó GLLG en 2007 para desarrollar líderes, equipos y culturas de alto desempeño enfocados en la inclusión y el poder de la individualidad. Es el fundador del movimiento Leadership in the Age of Personalization (LAOP), que ha inspirado un esfuerzo colectivo entre ejecutivos de diversas industrias enfocado en romper las limitaciones de la estandarización para prosperar en nuestra era de personalización.

Desde 2019, GLLG ha producido, organizado y diseñado la estrategia de contenido para siete cumbres de liderazgo de pensamiento de LAOP y más de 100 episodios de Personalization Outbreak, un pódcast que presenta a ejecutivos de los sectores corporativo, de la salud y la educación superior. Glenn ha preparado a más de 450 conferencistas, moderado más de 100 discusiones en paneles, entrevistado a más de 100 invitados para el pódcast y liderado un consorcio ejecutivo de 112 personas para examinar profundamente las tendencias e ideas estratégicas relacionadas con la personalización en el trabajo y en el mercado. Es conocido por su habilidad única y dinámica para facilitar y mediar mesas redondas y realizar coaching ejecutivo que impulsa el pensamiento de siguiente nivel para ejecutivos, líderes y gerentes globalmente.

¿Qué es el Programa de Design Thinking de Puerto Rico 2025?

Este programa es una experiencia de aprendizaje de dos días diseñada específicamente para los líderes de Puerto Rico. Aborda la urgente necesidad de reinvención enseñando estrategias prácticas para crear entornos laborales enfocados en el bienestar, pertenencia y retención, utilizando la metodología propietaria LAOP de GLLG.

¿Por qué es importante este programa para los líderes de Puerto Rico?

Desde 2022, GLLG ha trabajado con altos ejecutivos y líderes emergentes de Puerto Rico, identificando desafíos críticos como la escasez de personal, problemas de retención de talento y la necesidad de estrategias innovadoras para el capital humano. Este programa equipa a los líderes con herramientas para enfrentar estos desafíos mientras fomentan el crecimiento sostenible y la innovación.

¿A quién está dirigido este programa?

Este programa está diseñado para líderes y tomadores de decisiones en el sector privado de Puerto Rico, incluyendo ejecutivos, gerentes y profesionales de recursos humanos que buscan transformar sus organizaciones adoptando la personalización y liberando el potencial completo de su fuerza laboral.

¿Cuál es la diferencia entre “Design Thinking” y la Capacitación?

La capacitación se centra en enseñar habilidades o conocimientos específicos necesarios para realizar tareas o desempeñar roles particulares. Se trata de equipar a las personas con las herramientas y técnicas que necesitan para alcanzar objetivos específicos.

El “Design Thinking” se enfoca en fomentar un cambio de mentalidad. Alienta a las personas a abordar problemas y oportunidades con una mentalidad creativa e innovadora, a menudo replanteando métodos tradicionales y explorando nuevas perspectivas. Este enfoque busca inspirar el crecimiento y la adaptabilidad al motivar a las personas a enfrentar desafíos de maneras novedosas.

¿Qué obtendré al asistir a este programa?

Los participantes aprenderán a:

• Desarrollar enfoques de liderazgo adaptados a las fortalezas individuales y de equipo.
• Alinear las estrategias de negocio con las capacidades de la fuerza laboral para impulsar la innovación y el crecimiento.
• Cultivar culturas laborales de pertenencia que mejoren el compromiso y la retención de los empleados.

Los asistentes también recibirán un plan personalizado para implementar estas estrategias en sus organizaciones.

¿Qué hace a este programa distinto de otros?

A diferencia de los programas de capacitación tradicionales, esta experiencia se enfoca en la personalización en lugar de la estandarización. El viaje de aprendizaje está personalizado para cada participante, asegurando un impacto práctico y duradero. La metodología comprobada de GLLG empodera a los líderes para sostener el cambio y lograr resultados medibles.

¿Cuándo y dónde se llevará a cabo el programa?

El programa se llevará a cabo en Puerto Rico en [fechas y lugar específicos por confirmar]. Los participantes recibirán información detallada tras registrarse.

¿Cuál es el enfoque de GLLG para el desarrollo de líderes?

GLLG se enfoca en extraer ideas de los participantes en vez de empujar contenido predefinido. Esto asegura que los líderes salgan del programa con estrategias que pueden aplicar inmediatamente para impulsar el cambio en sus organizaciones.

¿Cómo me registro para el programa?

Puedes registrarte contactando a Sandy Sickler, Directora de Relaciones con Clientes de GLLG, al 949-842-6204 o escribiendo a sandy@glennllopisgroup.com.

¿Cuál es el costo de asistir al programa?

Los detalles de precios, junto con el plan deestudios y los beneficios del programa, están disponibles al descargar elfolleto en el sitio web.

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